Adatvédelmi irányelvek

A Dealer ’93 Bt., továbbiakban mint adatkezelő (székhely: 4400 Nyíregyháza, Szegfű utca 54.; Ügyfélszolgálat: 4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 1.; e-mail: info@geekempire.hu) a www.geekempire.hu , továbbiakban mint weboldal, működtetése során kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére. Az adatvédelmi tájékoztató részletes tájékoztatást nyújt arról, hogy ügyfeleinkről és a weboldal felhasználóiról milyen személyes adatokat, milyen jogalapon kezel, milyen célra használja, kinek adhatja át, és milyen jogai vannak Önnek a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. A jogszabályi változások miatt szükség lehet az adatvédelmi tájékoztató megváltoztatására, erről minden esetben tájékoztatást adunk. Ha a változtatások az érintett hozzájárulását igénylik, szükség esetén újra hozzájárulást kérünk az adatkezeléshez.

Adatkezelést elsősorban az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendelete, továbbiakban: GDPR) és az adatkezelésre vonatkozó további EU és magyar jogszabályoknak megfelelően történik. A GDPR magyar nyelvű szövege elérhető itt.

Az adatkezelést a GDPR rendelkezésein túl a hatályos magyar jogszabályok is szabályozzák, így többek között:

az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.),
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.),
a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.),
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.).

A jogszabályi előírásokon belül adatkezelésünk megfelel a GDPR-ban megfogalmazott adatkezelési elveknek, amelyek szerint a személyes adatok:

kezelését jogszerűen és tisztességesen, az érintett számára átlátható módon kell végezni;
gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés;
az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell lennie, és a szükségesre kell korlátozódniuk;
pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék;
tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel;
kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.
Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására.

A kezelt személyes adatok típusai

A weboldal látogatása, arra történő regisztráció, a weboldal szolgáltatásinak, valamint a rendelés ill. vásárlás során különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk. Személyes adatoknak tekintjük:

azonosító adatokat: mely a vezetéknév és keresztnév (név), e-mail cím, számlázási cím, szállítási cím, felhasználónév és jelszó értendő;
elérhetőségi adatokat, ezek azok a személyes adatok, amelyek lehetővé teszik a kapcsolattartást, így: e-mail cím, telefonszám;
rendelési adatokat, amelyek a megrendelt termékkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos adatok, a szállítási és fizetési mód, beleértve a bankszámla számát és a panaszokról vezetett adatokat;
beállításokat, amelyek alatt az olyan adatokat értjük, amelyeket a fiók tartalmaz, főleg az elmentett címek és profilok, hírlevél beállítások, a hűségprogramban való tagság, vásárlási listák, a figyelt termékek (termékfigyelők), a termékek és szolgáltatások értékelése, és a kitöltött kérdőívek;
ügyfélszolgálat használata során gyűjtött információkat, mint a küldött üzenetek azonosítása, beleértve az olyan azonosítókat, mint az IP cím.
viselkedési adatokat, amelyek révén követjük az online tevékenységet, így a böngészést, különösen a megjelenített és megtekintett terméket és szolgáltatásokat, kattintási adatokat (hírlevélből, weboldalunkról) a weboldalunkon való mozgási módot és a képernyő görgetését, valamint az eszköz adatait, amelyről a weboldalunkön böngészett, ilyen az IP cím és a származtatott hely, az eszköz azonosítása, annak műszaki paraméterei, például az operációs rendszer és annak verziója, a képernyő felbontása, a használt böngésző és annak verziója, valamint a sütikből (cookie) és hasonló technológiákból nyert adatok az eszköz azonosításhoz;
a származtatott adatokat, amik a beállításokból származó személyes adatok, információk a megvásárolt áruk és szolgáltatásokról, a weboldalon tanúsított viselkedésével kapcsolatos információk és az e-mailen küldött hírlevelek olvasásával kapcsolatos információk.

Az személyes adatok kezelésének céljai

Weboldal használat, amikor sütiket (cookie) alkalmazunk. Az így kapott adatok felhasználásával nyomon követjük a látogatottságot és javítjuk a szolgáltatásainkat.

Regisztrálás, amikor adatait a fiók kezelése és a kapcsolódó funkciók biztosítása érdekében használjuk.

Vásárlás esetén az adatait kezeljük rendelése teljesítésére, védjük a jogi igényeinket és teljesítsük a törvényes kötelezettségeinket.

Törzsvásárlói program keretében, személyre szabott ajánlatokat jelenítünk meg és küldünk.

Az alábbi célokból és jogalapokkal kezelünk személyes adatokat.

Regisztráció

Célja: megrendelések leadása, weboldal testreszbása, megrendeléssel kapcsolatos tájékoztatások küldése, jogérvényesítés, fogyasztói jogok kezelése érdekében.
Alapja: megrendelésekhez kapcsolodova és jogos érdekünk alapján.
Kezelt adat típusok: azonosító, elérhetőségi és rendelési adatok.
Időtartam: regisztráció törlését vagy utolsó vásárlást követő 5 év.

Számlázás

Célja: számla kiállítása.
Alapja: jogszabályi kötelezettség alapján.
Kezelt adat típusok: azonosító adatok.
Időtartam: jogszabály által meghatározott, maximum 10 év.

Törzsvásárlói program

Célja: egyedi és állandó kedvezmények, weboldal testreszabás.
Alapja: közvetlen üzletszerzés érdekében.
Kezelt adat típusok: azonosító, elérhetőségi, rendelési és beállítási adatok.
Időtartam: regisztráció törlését vagy utolsó vásárlást követő 5 év.

Hírlevél, Online marketing

Célja: egyedi és rendszerés információ szolgáltatás újdonságokról, kedvezményekről.
Alapja: érintett hozzá járulása.
Kezelt adat típusok: elérhetőségi, viselkedési, származtatott és beállítási adatok.
Időtartam: visszavonásig.

Ügyfélszolgálat

Célja: ügyfél igények, panaszok, rendelések és változások kezelése.
Alapja: közvetlen üzletszerzés érdekében.
Kezelt adat típusok: azonosító, elérhetőségi, rendelési és ügyfélszolgálati adatok.
Időtartam: panaszokkal és egyéb ügyfélszolgálattal kapcsolatos adatok 1 évig, rendeléssel kapcsolatos adatok 5 év.

Adatkezelés

Az összes általunk rögzített adatot mi mint adatkezelő kezeljük. Mi határozzuk meg a személyes adatok rendeltetését, az adatkezelés eszközeit és szükség esetén a partnereinknek átadandó adatok körét. Hozzájárulása esetén az adatait testreszabott reklám a további weboldalakon való megjelenítése végett a reklám- és közösségi oldalaknak is továbbíthatjuk.

A rendelések teljesítéséhez szükséges az alábbi szállító parnereknek adatok átadása:

GLS futárszolgálat: Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím, Megjegyzés a kiszállításra vonatkozóan, Csomag értéke a webshop által érvényesített futárköltséggel együtt.
DPD futárszolgálat: Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím, Megjegyzés a kiszállításra vonatkozóan, Csomag értéke a webshop által érvényesített futárköltséggel együtt.
Foxpost futárszolgálat: Név, Telefonszám, E-mail cím, Megjegyzés a kiszállításra vonatkozóan, Csomag értéke a webshop által érvényesített futárköltséggel együtt.
MPL futárszolgálat: Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím, Megjegyzés a kiszállításra vonatkozóan, Csomag értéke a webshop által érvényesített futárköltséggel együtt.

A tárolt személyes adatokat Magyaroszáron elhelyezett szervereken tároljuk, az alábbi üzemeltetőnél:

Rackhost Zrt.
6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
e-mail: info@rackhost.hu

Sütik használata

A weboldal látogatása során a felhasználó gépén sütiket (cookie) helyez el, amellyel azonosítható a felhasználó böngészője és aktuálisan használt IP címe. A sütiket az oldal látogatottságának méréséhez, az oldalt látogatók viselkedéséhez, statisztikák készítéséhez és hirdetések eredményeségéhez használjuk. Ezekhez külső szolgálatókat, Google és Facebok veszzük igénybe. A Google ilyen írányú szolgáltatásai a Google Analitycs, Google AdWords. A Facebook ilyen írányú szolgáltatása a Facebook Pixel.

A Google Analytics programot elsősorban olyan statisztikák állíthatóak elő, hogy a weboldal milyen látagatottsággal rendelkeik. A program felismeri a látogató IP címét és így le tudja követni, hogy a látogató visszatérı vagy új látogató-e, továbbá követhetı, hogy a látogató milyen utat tett meg a Weboldalon és hova lépett be.

A Google AdWords konverziókövetés konverziókövetés célja, hogy az adatkezelő mérni tudja az AdWords hirdetések hatékonyságát. Ezt a Felhasználó számítógépén elhelyezett cookie-k segítségével teszi, amely 30 napig létezik, és nem gyűjt személyes adatokat.

A Facebook Pixel remarketing szolgáltatás a Facebook-hirdetések hatékonyságának növelésére, ún. remarketing lista építése céljából használja az adatkezelő. Így a Weboldal meglátogatása után internetes webhelyeken a Facebook hirdetéseket jeleníthet meg. A remarketing listák nem alkalmasak személyazonosításra. A látogató személyes adatait nem tartalmazzák, kizárólag a böngésző szoftvert azonosítják.

A sütik alkalmazását a saját internet böngészőjében törölheti, illetve letilthatja az adott böngésző adatvédelmi beállításai között. Ehhez segítséget az alábbi linkeken talál:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu
https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
https://support.microsoft.com/hu-hu/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internetexplorer

Azok a Felhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics jelentést készítsen a látogatásukról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngészőbővítményt. Ha le szeretné tiltani az Analytics webes tevékenységét, keresse fel a Google Analytics letiltó oldalát, és telepítse a bővítményt böngészőjéhez. A bővítmény telepítéséről és eltávolításáról további tájékoztatásért tekintse meg az adott böngészőhöz tartozó súgót.

Jogorvoslati lehetőségek

A felhasználókat megillető jogok gyakorlása érdekében az info@geekempire.hu e-mail útján léphet kapcsolatba velünk.

Ön az alábbiakra jogosult:

az adatkezelésre vonatkozó információkról, valamint a feldolgozott adatokról másolatot kérni (hozzáférési jog GDPR 15. cikk),
a pontatlan adatok helyesbítését vagy befejezetlen adatok kijavítását kérni, (helyesbítéshez jog GDPR 16. cikk),
személyes adatainak törlését kérni, továbbá joga van ahhoz ha, hogy ha a személyes adatai nyilvánosságra kerültek, törlés iránti kérelmét más adatkezelők részére is továbbítsák (törléshez való jog GDPR 17. cikk),
az adatkezelés korlátozását kérni (adatkezelés korlátozásához való jog GDPR 18. cikk, Info tv. ),
az önre vonatkozó személyes adatokat strukturált, általánosan használt és gépileg olvasható formában megszerezni, valamint ezen adatok átadását kérni egy másik adatkezelő részére (adathordozhatósághoz való jog GDPR 20. cikk),
tiltakozni az adatkezelés ellen (tiltakozáshoz való jog GDPR 21. cikk),
a hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulásának bármikori visszavonására, de a hozzájárulás visszavonása az azt megelőző időszak adatkezelésének jogszerűségét nem befolyásolja. (hozzájárulás visszavonásához való jog, GDPR 7. cikk (3) bek.),
a felügyeleti hatóságnál panaszt benyújtani, ha úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés valamely jogszabállyal ellentétes. (felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog GDPR 77. cikk)

Egyes jogait belépést követően a profil oldalán érvényesítheti. Megtekitnheti a kezelt adatokat, javíthatja azokat és elindíthatja profilja törlését, tiltakozási jogát érvényesítve. Hírlevél szolgáltatással kapcsolatos hozzájárulását a hírlevél aláján található linkre kattintva vonhatja vissza.

Egyéb adatkezeléssel kapcsolatos jogai érvényesítése iránti kérését haladéktalanul, de legfeljebb 1 hónapon belül elintézzük. Kivételes esetekben, különösen megkeresésének bonyolultsága esetén, jogunkban áll ezt az időt még további 2 hónappal meghosszabbítani. Az ilyen esetleges meghosszabbításról és az indokainkról természetesen tájékoztatni fogjuk. Hozzáférési joga keretében kérhet másolatot a kezelt személyes adatairól, az első másolatot ingyenesen, a többi másolatért az adatkezelő költségtérítést számíthat fel.
Ön adatkezelésünkkel kapcsolatosan a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410, email: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu) tud panaszt benyújtani, továbbai jogorvoslatként bíróságnál peres eljárást kezdeményezni. A pert lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja. Ha az adatkezelő az Ön személyes adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével kárt okoz, köteles azt megtéríteni; továbbá ha személyiségi jogát az adatkezelő megsérti, Ön től sérelemdíjat követelhet.

Utánvét Ellenőr szolgáltatás használata Adatkezelők részéről

Adatkezelés leírása: a Webáruház az Érintett által vásárolt termék kiszállításának sikerességéről (rendelést átvette/nem vette át), valamint az Érintett (SHA256 algoritmussal) álnevesített e-mail címét, telefonszámát és szállítási címét az Utánvét Ellenőr szolgáltatásba elküldi, ahol Szolgáltató ezeket az adatokat eltárolja és azokat a szolgáltatást igénybe vevő más webáruházak részére azok manuális vagy automatizált lekérésére megküldi.

Kezelt adatok köre: az Érintett e-mail címe, telefonszáma, szállítási címe, az Érintett által a Webáruházban bonyolított vásárlásainak száma és azokhoz kapcsolódó sikeresen kiszállított csomagok és sikertelenül kiszállítani megkísérelt csomagok száma.

Adatkezelés célja: az Érintett által, szerződésszegéssel potenciálisan okozott károk bekövetkeztének elkerülése vagy azok minimalizálása azáltal, hogy az Utánvét Ellenőrben elérhető kódolt adatok felhasználásával a Honlap rendszere automatikusan olyan fizetési lehetőségeket kínál fel az Érintett részére, amelyek a korábbi megrendeléseinek a tényleges átvételétől függnek (nem vette át, visszautasította az átvételt, nem az Érintett rendelt stb.).

Adatkezelés jogalapja: Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján Adatkezelők jogos érdeke, a vásárló szerződésszegő magatartásával okozott károk csökkentéséhez fűződő jogos érdek.

Adatkezelés időtartama: Adatkezelők az adatfelvétel időpontjától számított 8 évig kezelik ezen adatokat.

Az érintetti adatok tárolása, adatbiztonsági intézkedések

Az adatkezelők – a GDPR 24. cikke szerint – az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtanak végre annak biztosítása és bizonyítása céljából, hogy a személyes adatok kezelése a GDPR-ral összhangban történjen. Webáruház mint Adatkezelő adatbiztonsági intézkedései a jelen tájékoztatóban bemutatásra kerül. Az Utánvét Ellenőr adatbiztonsági intézkedései az Utánvét Ellenőr szolgáltatás Adatkezelési Tájékoztatójának Adatbiztonság pontjában találhatók.

Hogyan működik az Utánvét Ellenőr?

Az Utánvét Ellenőr

a beküldött felhasználói szokásokat (rendelés kimeneteleket), álnevesített e-mail címeket (e-mail címből SHA256-tal képzett hash-t), telefonszámot és szállítási címet tárolja,
a felé indított manuális vagy automatizált lekérdezésekre ezeket a többi webáruháztól beérkezett adatokkal összekapcsolja és arra válaszként kiszolgálja.

Utánvét Ellenőr szolgáltatás működéséről további információt ITT talál.

Az Utánvét Ellenőr Kft. elérhetőségei:

székhely: 8640 Fonyód, Szigligeti utca 10.
adószám: 32393640-2-14
cégjegyzékszám: 14-09-320385
e-mail cím: support@utanvet-ellenor.hu

Érdekmérlegelési teszt eredménye

Adatkezelő a jogos érdek mint jogalap miatt érdekmérlegelési tesztet készített, melynek eredménye – elérhető Webáruháznál – során Adatkezelő úgy értékelte, hogy az adatkezelő jogos érdeke arányosan korlátozza az érintettek jogos érdekét. Az érintett személyes adatok kezelése a Webáruház mint Adatkezelő vagyonának – mint jogos érdekének megóvásához –, továbbá az Érintett kapcsolódó jogainak biztosításához elengedhetetlenül szükséges, annak kivitelezésére pedig alternatív, kevesebb személyes adat kezelésével járó vagy más módszert követő adatkezelési megoldás jelenleg nem áll rendelkezésre.

Az eladónak minősülő Adatkezelő a vele szerződést kötő (honlapon vásárló) Érintett a már kezelt egyes személyes adatait az Utánvét Ellenőr szolgáltatás igénybevétele során felhasználja, melynek célja a szerződésszegő magatartással okozott károk csökkentése. Érintett így, mint a Webáruház ügyfele a jelen tájékoztatások kapcsán is előre számíthat az Utánvét Ellenőr szolgáltatás vele szembeni alkalmazásának lehetőségére. Az Utánvét Ellenőr szolgáltatás Webáruház részéről történő alkalmazása nem jár több adat kezelésével, megadásával, mint amelyet az Érintett a rendelése során a Webáruháznak korábban megadott.

Adatkezelők az Utánvét Ellenőr szolgáltatás igénybevételével védeni kívánt érdeke jogilag és társadalmilag egyaránt elismert érdek, továbbá alapvető gazdasági érdeke is. A személyes adatok kezelése célhoz kötött, továbbá az Adatkezelők az adattakarékosság elvének figyelembevételével kezeli a személyes adatokat, Webáruház által felvett semmilyen további adathoz (pl. Érintett neve, rendelt áruk köre stb.) nem fér hozzá az Utánvét Ellenőr.

Az adatkezelés az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban történik. Adatkezelő az adatkezelés során nem gyűjt semmilyen körülmények között különleges adatokat.

Az Érintett számára biztosított jogainak gyakorlásához az Adatkezelők minden szükséges és elvárható támogatást biztosítanak.

Összegezve megállapítható, hogy Adatkezelők az adatkezelést jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon végzik.

Jelen Adatvédelmi irányelvek hatályba lépésének ideje: 2024. március 27.